О компании «Доверие.Онлайн»

«Доверие.Онлайн» — интернет-магазин ритуальных товаров в Челябинске. Мы помогаем подобрать необходимые товары и организовать доставку в согласованное время — спокойно и без навязывания. На сайте заранее указаны способы оплаты, условия возврата и реквизиты продавца, чтобы вам было проще ориентироваться.

Мы — «Доверие.Онлайн», интернет-магазин ритуальных товаров с доставкой по Челябинску. В каталоге собраны основные группы товаров для прощальной церемонии: цветы, венки, корзины, кресты и ритуальные принадлежности.
Если нужна помощь с выбором: можно позвонить или написать — подскажем подходящий вариант, уточним наличие и согласуем время доставки.

Быстрые действия

• Позвонить: 8 (351) 777-29-67
• Написать: 3517772967@mail.ru
• Самовывоз / адрес: г. Челябинск, ул. Нефтебазовая, 22 (см. примечание ниже)

Режим работы: пн–пт 9:00–17:00, сб–вс 9:00–14:00

Мы на связи в рабочее время и помогаем оформить заказ так, чтобы вы меньше отвлекались на организационные детали.

Контакты

• Телефон: 8 (351) 777-29-67
• Email: 3517772967@mail.ru
• Адрес: г. Челябинск, ул. Нефтебазовая, 22
• Режим работы: пн–пт 9:00–17:00, сб–вс 9:00–14:00

Если удобнее не звонить — можно написать на почту и коротко описать, что нужно (категория/сумма/куда доставить).

Шаг 1. Вы выбираете товар в каталоге или описываете, что нужно.
Шаг 2. Уточняем детали заказа (комплектацию, адрес, удобное время).
Шаг 3. Подтверждаем стоимость и способ оплаты.
Шаг 4. Оформляем заказ и подготавливаем документы об оплате.
Шаг 5. Доставка / самовывоз в согласованное время.

Доставка может быть организована к моргу, храму, дому прощания или на кладбище — точку вручения лучше согласовать заранее.

В каталоге представлены основные разделы:

• Цветы (живые цветы и композиции)
• Ритуальные венки
• Ритуальные корзины
• Ритуальные кресты
• Ритуальные принадлежности (текстиль, ленты, лампады, таблички, свечи и др.)

Как выбрать быстрее

• Если нужен сдержанный вариант — можно выбрать лаконичные композиции/наборы.
• Если важно согласовать ленту и текст — подскажем формулировку и параметры.

Мы уделяем внимание аккуратной подготовке и сохранности заказа при доставке. На страницах каталога описан подход к сборке композиций (для живых цветов — подготовка и фиксация для сохранения свежести; для изделий — упаковка с учётом особенностей товара).

Для заказа это означает:

• комплектность и внешний вид проверяются перед передачей;
• товары упаковываются так, чтобы доехать аккуратно.

Доставка

• Доставка работает по Челябинску.
• На сайте указано, что возможна доставка к моргу/храму/на кладбище — точка вручения согласовывается.

Условия

• Бесплатная доставка при сумме заказа от 4000 ₽.
• Скидка 10% при сумме заказа свыше 10000 ₽.

Самовывоз
На сайте встречается: Самовывоз (Нефтебазовая, 22)

Мы стараемся, чтобы всё было прозрачно и понятно заранее.

Условия возврата/обмена

• Требование об обмене/возврате удовлетворяется, если товар не был в употреблении, сохранены потребительские свойства, упаковка и документы о покупке.
• Срок — 7 дней с момента передачи товара (или в любое время до передачи товара).
• Транспортные расходы при возврате/обмене компенсирует покупатель (как указано в условиях).

Если сомневаетесь до покупки — лучше уточнить детали у менеджера заранее, чтобы избежать лишних действий.
Отправляя заявку/заказ, пользователь соглашается с обработкой персональных данных в рамках политики.

Мы придерживаемся спокойного и уважительного тона в общении, без навязывания.

Коротко о принципах

• говорим понятным языком, без давления;
• заранее проговариваем условия заказа;
• бережно относимся к личной информации и деталям заказа.